Envíos y devoluciones

Cuando nos llegan vuestros pedidos nos ponemos manos a la obra. En la mayoría de los casos trabajamos la confección del producto bajo demanda en nuestro taller situado en Sevilla, donde cuidamos cada detalle del proceso de fabricación y empaquetado. Tardamos entre 2 y 5 días laborables en enviar el pedido, en épocas de volumen de trabajo esto puede sufrir modificaciones pero os mantenemos informados de cómo va el proceso a través del correo electrónico. Aún así, para fechas especiales siempre es mejor la compra anticipada.

Os aconsejamos aseguraros de los datos de envío introducidos en el proceso de compra ya que su modificación , una vez enviado el producto, acarrearía costes adicionales. También es importante la atención a la recepción del pedido dado que, tras los intentos de entrega y sin noticias del destinatario la empresa de mensajería devolverá el paquete y tendrá que volver a asumir los costes de envío.

ENVÍOS NACIONALES

Enviamos a toda la Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Lo hacemos mediante correo certificado. Una vez hagamos la entrega en oficina recibirás un correo electrónico con el resguardo de admisión donde podrás hacer el seguimiento del envío.

Envíos peninsulares: 5€ precio fijo.

Envíos a Baleares: 12€ euros precio fijo

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 9€ euros precio fijo

Envíos a Sevilla, código 41003: somos vecinos y el envío es gratuito


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales para hacer cambios o devoluciones. Las solicitudes se harán efectivas escribiendo al correo electrónico theprintedrabbit@gmail.com en el plazo establecido.

Tienes derecho a la devolución del importe de la compra. Para ello deberás remitirnos el producto en perfecto estado y en su embalaje original mediante correo certificado o mensajería privada, corriendo con los gastos del envío. Una vez recibido el producto procederemos a la devolución del importe de la compra.

En caso de que desees cambiar el producto por otro correrás con los gastos de envío de la devolución y no con los nuevos gastos de envío del nuevo producto. También ponemos a disposición del clietne la posibilidad de canjear el producto devuelto por un vale a consumir en un período de seis meses.

Es posible que puedan producirse situaciones en las que el cliente desee cambiar o devolver su producto y pondremos el máximo esmero en que el proceso sea satisfactorio. Fabricamos cada producto de forma casi exclusiva y bajo demanda de cada cliente y estamos seguros que sabrán valorar este aspecto a la hora solicitar cambios o devoluciones.